2014年8月28日 星期四

嘉義飯店 行李我搬小黃載客重服務、付費選擇多



計程車司機:「你好!」

打開後車廂,確定客人的物品,裝進車廂內,這只是小黃運將,其中一項基本服務。計程車司機謝先生:「司機大哥(起初)沒下來幫小姐拿行李,警察先生就發現,嘉義飯店,車停太久,所以開單。」

謝先生無奈的說,有次幫客人搬行李,慘遭警察開單,當小黃運將,不只多方面服務客人,就連收車資的方法,就有好幾種。記者王百櫻:「搭計程車付費方式有好幾種,我們先選擇乘車券,看計程車多久會到達。」

操作APP軟體叫計程車,使用乘車券,花蓮民宿,大約等了6分鐘,計程車抵達。計程車司機:「你好,請問要去哪裡,台北外送茶。」

接下來,試試看用刷卡叫車,車子一樣6分鐘到,台南預售屋,似乎沒比較快,不過如果選擇付現,沒看錯,只要等3分鐘,叫車速度快慢,全因為不是每輛計程車,防水工程,都接受刷卡、悠遊卡或乘車券,但都能收現金,而且客人刷卡或使用乘車券,得扣手續費15%,對運將來說,不太划算。

計程車司機:「有一些司機大哥很缺錢,所以他就不想去接,使用乘車券的客人。」

運將抱怨,會搭車的還是會搭,為了吸引顧客,有業者甚至推出叫計程車,台北外送茶,累積紅利點數,台中OA辦公家具,能換折價券或贈品。民眾:「如果(紅利)折扣比較多一點點,我們會考慮。」

運將為了搶客,推出多種付費方式,要強調,一切服務至上。

計程車運將講求服務第一,除了載客外,如果客人帶行李箱,也會幫忙把東西搬進到後車廂,不只如此,也提供多種付車資方式,除了最基本付金,現在還多了刷卡,或使用乘車券、悠遊卡等等,讓民眾有多種選擇,另外,甚至有業者推出APP叫車,累積紅利點數,能換折價券或贈品,但有運將抱怨,服務這麼多,植牙,客人並沒有增加,而且民眾刷卡或乘車券付費,得另外扣15%手續費,反而賺比較少,實在不划算。

 

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